Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này mô tả cách tpin 098 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tpin 098 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều cần xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký — không ai khác có thể thay đổi thay bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về thông tin bạn cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong 1 ngày làm việc và xử lý trong 3 ngày.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — điền biểu mẫu và đội ngũ sẽ liên hệ lại.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi, những đơn vị bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tồn tại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa định kỳ. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cần sửa. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa.